北京：家电卖场价格战法宝失灵，人性化服务加强
“五一”将至，新一轮的家电促销大战又将打响。随着不久前永乐电器加入战团，北京家电零售市场竞争将更加激烈。面对日益白热化的市场竞争，消费者不禁要问：到底哪家价格最低？该去哪家买电器更划算？近日对北京家电连锁卖场进行了一次调查，发现目前的家电产品价格已经趋于同质化。
此次价格调查的产品包括厨房电器、洗衣机、冰箱、空调、电视、热水器等，卖场涉及国美、苏宁、大中在京家电连锁。调查结果显示，大部分产品价差在５％内浮动，相当一部分产品在市场上的标价是一致的，高端产品价差小的特征尤其明显。以国产品牌创维的一款３２寸液晶电视为例，在三大家电卖场内的标价最高为１１９９９元，最低为１１９９０元，差价只有９元，价差程度几乎可以忽略不计。与此情况相似的还有其他一些大品牌，如海尔、Ａ．Ｏ史密斯等，价格都比较一致。
什么原因造成了零售终端这样的“默契”？主要源于上游家电厂家对价格控制能力的提高。从一些家电厂家了解到，目前他们对连锁渠道供货时实行统一定价，并且一般不允许销售商单方面大幅度调价；更深层次的原因在于单纯的价格战已退居幕后。虽然连锁渠道都不愿宣称放弃价格战，但价格战的确成了鸡肋。消费者购买家电时已趋向理性化，质量问题和售后服务问题是在调查中听到的最多的话题。
价格同质化了，家电卖场靠什么竞争？在调查中发现，在国美、苏宁、大中几家最近新开的门店，休息区、指示标识等人性化设施都得到了加强。业内分析人士认为，家电行业的长期价格战，无论是厂家、商家、消费者都已感到身心俱疲，战绩平平也使他们再无心恋战。北京市场上的家电产品价格同质化无疑传递出了一个信息：家电连锁行业正在逐渐摆脱低层次的价格竞争，向品牌化经营方向迈进。（消息来源：北京现代商报）